Notre équipe Care
Rencontrez notre équiped’experts du bien-vieillir
Conseillers, gériatre et assistante sociale : une équipe indépendante disponible pour trouver la solution la plus adaptée pour vous ou votre proche âgé. Gratuit pour les familles.
Chez Zenior, rien ne remplace l’expertise humaine
Choisir un lieu de vie ou une aide à domicile pour un proche n’est jamais un choix anodin. C’est pourquoi Zenior réunit une équipe complète d’experts pour vous accompagner au quotidien.
Un conseiller dédié qui suit votre dossier de A à Z
Dès votre premier appel, un conseiller Zenior devient votre référent unique. Il vous présente les solutions adaptées, organise les visites et suit chaque démarche jusqu’à l’installation. Vous n’avez jamais à réexpliquer votre histoire.
Un appui médico-social : notre gériatre et notre assistante sociale
Nos conseillers ne travaillent pas seuls. Notre gériatre éclaire les questions médicales et le choix entre EHPAD, résidence services ou maintien à domicile. Notre assistante sociale gère les démarches administratives et les situations complexes.
Une expertise terrain dans chaque région
En Île-de-France, PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Nouvelle-Aquitaine, nos conseillers régionaux visitent les établissements et échangent avec leurs équipes, pour vous donner un avis concret sur l’ambiance, les soins et les disponibilités.
Nos conseillers au contact direct des familles
Ils sont le visage de Zenior. Chaque jour, ils écoutent les familles, comprennent leurs besoins et les orientent vers la solution la plus adaptée.
Antoine
Responsable des conseillers
Louis-Adrien
Conseiller Zenior
Mathilde
Conseillère Zenior
Neïss
Conseiller Zenior
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Disponibles
Joignables par téléphone à tout moment
Experts du bien-vieillir
Une connaissance fine des solutions seniors
À l’écoute
Votre situation comprise avant tout conseil
Notre expertise médico-sociale
Certaines situations demandent un regard spécialisé. Notre assistante sociale et notre gériatre épaulent nos conseillers pour accompagner chaque famille.
Docteur Madeleine Lefèvre
Médecin Gériatre à l’AP-HP
Un regard médical sur chaque orientation
Comprendre les besoins de soins
EHPAD, résidence services ou maintien à domicile : le bon choix dépend de l’état de santé et de l’autonomie de votre proche. Notre gériatre aide nos conseillers à évaluer ces besoins (GIR, traitements, suivi médical) pour orienter vers un lieu de vie adapté.
Un appui pour les situations complexes
Alzheimer, sortie d’hospitalisation, soins lourds : certaines situations demandent un avis médical. Notre gériatre sécurise les recommandations et vérifie que l’établissement propose l’accompagnement adapté, comme une unité protégée.
Un soutien pour vos démarches administratives
Monter et suivre vos dossiers
Dossier d’admission en EHPAD, APA, aide sociale à l’hébergement, aides au logement : les démarches sont nombreuses. Notre assistante sociale identifie les aides auxquelles votre proche a droit, vous aide à monter chaque dossier et en assure le suivi.
Accompagner les situations particulières
Budget serré, tutelle ou curatelle, isolement, besoin d’une place en urgence : notre assistante sociale étudie votre situation et vous oriente vers les bons dispositifs, en lien avec les services sociaux, les hôpitaux et nos partenaires.
Élodie
Assistante sociale diplomée d’Etat
Notre expertisesur le terrain
Des conseillers régionaux qui connaissent les établissements et les acteurs locaux, pour un accompagnement au plus près de chez vous.
Île-de-France 🗼
Paris, Hauts-de-Seine, Yvelines, Val-de-Marne… Notre équipe connaît en détail les maisons de retraite en Île-de-France, les EHPAD et les résidences seniors de chaque département, et visite régulièrement les établissements partenaires.
Nos maisons de retraite IDFProvence-Alpes-Côte d’Azur ☀️
De Marseille à Nice, en passant par Toulon et Aix-en-Provence, notre conseiller régional vous aide à trouver une maison de retraite en PACA, un EHPAD ou une résidence seniors, grâce à sa connaissance fine du terrain.
Nos maisons de retraite PACAAuvergne-Rhône-Alpes 🌋
À Lyon, Grenoble, Saint-Étienne ou Annecy, notre conseiller régional vous aide à trouver une maison de retraite en Auvergne-Rhône-Alpes adaptée aux besoins et au budget de votre proche, avec un retour terrain fiable sur chaque établissement.
Nos maisons de retraite AURANouvelle-Aquitaine 🍷
De Bordeaux à Limoges, en passant par Poitiers et la côte atlantique, notre conseiller régional vous aide à trouver une maison de retraite en Nouvelle-Aquitaine, un EHPAD ou une résidence seniors près de chez vous.
Nos maisons de retraite Nouvelle-AquitaineDavid
Île-de-France
Lionel
Auvergne-Rhone Alpes
Chloé
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Prochaine région
Nouvelle-Aquitaine
On recherche nos prochain·es recru·es
Nous recherchons des experts du bien-vieillir dans de nouvelles régions.
Rejoignez-nous
Une équipe outillée par la tech
Un espace famille pour suivre votre recherche
Toute votre recherche au même endroit
Établissements proposés, visites, documents, avancement des dossiers : votre espace famille centralise chaque étape. Vous savez toujours où vous en êtes, sans avoir à relancer.
Vos référents Zenior joignables à tout moment
Une question, un document à transmettre ? Vous échangez avec votre conseiller et nos experts depuis votre espace, quand vous le souhaitez. Le digital complète le téléphone, sans le remplacer.
Des démarches dématérialisées
Fini les allers-retours papier : vous déposez vos documents une seule fois et nous les transmettons aux établissements concernés. Vous n’avez plus à répéter votre histoire à chaque interlocuteur.
Zenior Pro pour aider notre équipe
Analyser toutes les solutions disponibles
Notre logiciel croise les besoins de votre proche (autonomie, soins, budget, localisation) avec l’offre des établissements. L’IA identifie en quelques minutes les solutions les plus pertinentes.
Enrichi par les retours du terrain
Visites de nos conseillers, échanges avec les établissements, avis des familles : ces retours enrichissent en continu notre outil, au-delà des données publiques.
La décision reste humaine
L’IA propose, votre conseiller analyse et vous accompagne. Chaque recommandation est relue et expliquée par un expert : la technologie éclaire la décision, elle ne la prend jamais à votre place.
Vos données protégées
Des informations sensibles, traitées comme telles
Santé, autonomie, situation financière : les informations que vous nous confiez sont personnelles. Elles sont stockées de façon sécurisée et traitées dans le respect du RGPD.
Partagées uniquement avec votre accord
Vos données ne sont transmises qu’aux établissements que vous avez choisis, dans le cadre de votre demande. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales.
Un cadre de confiance pour les professionnels de santé
Médecins, services hospitaliers, travailleurs sociaux : orientez vos patients en toute sérénité. Seules les personnes impliquées dans l’accompagnement accèdent au dossier.
Questions fréquentes sur l’équipe Care Zenior
Comment joindre mon conseiller Zenior ?
Votre conseiller est joignable par téléphone. Vous pouvez aussi échanger avec lui et lui transmettre vos documents depuis votre espace famille Zenior, quand vous le souhaitez : le digital complète le téléphone, sans le remplacer.
Quand l’assistante sociale ou le gériatre interviennent-ils ?
Ils épaulent votre conseiller quand la situation demande un regard spécialisé. Notre gériatre intervient sur les questions médicales : Alzheimer, sortie d’hospitalisation, soins lourds, choix entre EHPAD, résidence services ou maintien à domicile. Notre assistante sociale intervient sur les dossiers administratifs complexes : budget serré, tutelle ou curatelle, isolement, besoin d’une place en urgence.
Zenior est-il présent dans ma région ?
Nos conseillers régionaux, qui visitent les établissements et connaissent les acteurs locaux, sont présents en Île-de-France, en Provence-Alpes-Côte d’Azur, en Auvergne-Rhône-Alpes et en Nouvelle-Aquitaine. Dans les autres régions, contactez-nous : un conseiller vous indiquera comment nous pouvons vous accompagner.
